如何提升產品競爭力？借用小米雷軍的話：小米的運營原則很簡單，一切以滿足用戶需求為中心，用戶需要什么我們就做什么。于是，小米成為最快破千億營收的企業。

酒店做為服務行業的標桿，更是以產品直接觸及客戶，客戶的真實體驗感更加強烈，客戶對產品要求也會越來越高，層次性也會越來越清晰，從酒店自我產品的視角已然沒有辦法滿足廣大客戶的需求，酒店必須要跳出酒店看酒店。用上帝的視角去升級和完善酒店產品，滿足客戶需求。

在互聯網尤為發達的時代，產品已經變得極其透明化，同類型酒店可以選擇性的越來越多，客人粘性越來越差，反而需求越來越多，找準自己產品定位至關重要。根根你產品的定位去找你的目標客戶群體，永遠不要想著一品多賣，這個時代已經不允許了。再根據目標客戶的體驗感來升級和填補自己的產品。

如OTA平臺的點評機制，這是一次能了解酒店產品的真實反饋，真實的點評是客人最直觀的感受，也是對酒店產品自身的的一次評分，當客人提出某些酒店不足之處正是你家酒店填補的時候。千萬不要為了得到五星好評而做虛假點評，這樣你將失去一次了解你產品的機會�？蛻粲肋h糊弄不得，中國消費市場經歷了三十余年的飛速發展，客戶對產品已經有了很多高的要求和辨識能力，再也不是靠廣告、策劃、促銷就能糊弄過去了。

所以，酒店要想提升產品競爭力，避免無謂的損失和方向性錯誤，就需要充分了解不斷變換的客戶需求。通過互聯網平臺反饋真實客戶體驗感受，一切以客戶為導向，以產品為核心，以客戶需求為依據，完勝和升級自家產品，保持核心競爭力。