希爾頓本土化總經理85%以上為中國人

時間:2019年06月04日信息來源:本站原創 點擊: 【字體:

希爾頓在中國加快擴張步伐,同時也吸取國際巨頭的教訓,更深一步本土化。團隊的本土化將成為希爾頓未來在中國發展時極為重要的轉型。未來酒店管理層中,中國本土管理者的比例將大大提升。
現在,希爾頓在中國的酒店的總經理,有70%是中國人,這是本土化的重要標志。希爾頓在中國的酒店中,中國客人的比例高達80-90%,另有相當一部分顧客是長期居住在中國的外籍人士,也算得上是半個中國人了。因此,了解中國顧客成為了酒店管理者必備的條件。作為直接面對中國消費者的服務行業,了解中國顧客意味著不僅僅要會說中文,更要了解中國客人的文化和習慣。這也成為了希爾頓決定起用大量中國本土酒店管理人才的原因。未來,中國本土的總經理比例要達到85%,甚至更高。
(作者:佚名 編輯:admin)
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