預訂酒店“不可取消”成消費投訴熱點
國慶長假到了，外出旅游住酒店必不可少，但往往會有突然情況無法到店，這時就會遭遇酒店“不可取消”條款，也就是說，即使沒辦理入住酒店，也一樣會被扣款。到底這種信用卡擔�？劭钍欠袷前酝鯒l款，應該看實際情況。
擔保后“不可取消”是引用了國外酒店的經營，對于房間緊張，為住客預訂后保證有房間而采取的一種“留房”方式。也就是說，擔保后不管客戶有沒入住，這個房間都會整晚留著。這種做法有利有弊，保證消費者權利的同事也引發了不少糾紛。
客戶因客觀原因無法按時入住，覺得還要扣房費自然不樂意，按消費者的理解，我沒入住，沒占酒店資源為什么還要扣款。站在消費者角度也是說得通。但是按照酒店的說法，如果房間留給這個客戶了，就會拒絕其他客戶，但這個客戶沒來，會造成房間空著，而需要的客戶又得不到，是雙方利益都受損的做法，所以不得已才“不可取消”。
(作者：佚名 編輯：admin)
文章熱詞：
上一篇：外來OTA的水土不服癥仍然難治
下一篇：沒有了
延伸閱讀：
最新文章
推薦文章