由于預付產品無法取消退款，消費者往往會遭受較大損失，并且會引起糾紛，但很多時候是無法避免的，比如航班晚點，或者其他不可抗拒的原因。引起OTA也紛紛推出了取消險，意在無法入住的情況下能換回部分損失。

攜程有“無憂取消險”等保險服務，價格22元。據了解，該保險是由人保財險承保，若因為指定入住人身故、遭遇意外傷害事故導致嚴重受傷或罹患突發性疾病等原因未如期入住酒店，最高可以獲賠造成的房費損失的90%;不過，如無法提供損失原因的證明材料，也能獲得訂單實際損失費用70%的賠償。藝龍網在售的酒店取消險價格多數在5元。如合眾財險國內綜合酒店取消險，對于有證明材料的，可以賠付實際損失金額的90%，無證明材料可賠付實際損失金額的50%或70%。

如果確定自己無法入住時，及時查看取消險詳細，盡早申請理賠。