酒店貼心的服務不一定要貴
房間質量是商務旅客和休閑旅客選擇一家酒店的首要原因。這并不一定意味著房間內有***浴缸或是水族箱,但是一家酒店的基本設施應該給客人帶來豪華感的視覺和感官效果?腿艘欢〞⒁獾竭@些,無論是在網上看展示介紹時還是在他們抵店的時候。
1、大而柔軟的浴巾
酒店一般都會為客人提供一兩個小的、不那么柔軟的浴巾。用一個不夠大、又無法完全包裹覆蓋皮膚的浴巾既不方便、也很尷尬,尤其是當你和非伴侶外的人共用一個房間時。
2、提供正裝洗浴用品
沒有人會愿意在住豪華酒店時,從一個很小的瓶子里不斷拍打擠壓出幾滴雜牌洗浴用品。更別提那些會令你皮膚干燥的香皂或者讓你頭發干枯的洗發水了。所以提供幾種不同類型適合不同皮膚的洗浴用品,能讓顧客更多選擇,更能感受到你的貼心服務。
3、透氣的床單和高品質的枕頭
在經歷過一段12小時的長途飛行或是一連串的會議和商務活動后,客人想要的其實只是一個良好的睡眠。
低于標準的酒店往往會使用并不柔軟親膚的聚酯纖維床單,再配上萬年不更新的圖案。
4、免費茶點
迷你吧的高價已經眾所周知了。廉價塑料瓶包裝的價格虛高的水、普普通通的零食和迷你裝的酒,只會讓客人感覺自己被騙,免費茶點還會讓客人有被照顧的感覺。
貼心的服務不一定要貴,但要細致入微,這樣你的酒店才能有更好的評價,帶來源源不斷的客源。
(作者:佚名 編輯:admin)
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