“某旅游區六大五星豪華酒店任選2-4晚”當您看到這個標題時會不會覺得五星酒店就是五星級酒店，相信普通人都會這么認為，但偏偏有個客戶發現了其中的貓膩，在入住了兩個晚上后毅然想法院起訴酒店和商家，理由是消費者欺詐。用五星標題讓客戶誤以為是五星級酒店，造成入住體驗不一致。最后法院審結了此案。一審判決旅游公司退還客戶5592元，賠償16776元。足足3被賠償。

事實告訴我們，誠信經營很重要，不僅會丟了客戶還會丟了金錢。