在杭州的飛豬未來酒店，游客只要走到刷臉機觸摸屏面前，點擊機器上的“未攜帶身份證”選項，輸入身份證號碼，屏幕攝像頭，在進行人臉識別后，即可Check in，整個過程不到1分鐘。
按照這樣的速度計算，自助入住和自助離店節省了人力成本、提高了效率。
隨著科技的普及，我國的機器人服務生也相繼在酒店“入職”。2016年，機器人服務員小白“入職”西安高新區的美豪麗致酒店，它不僅可以幫客人關燈、拉窗簾、開空調、換頻道、開門，還能幫游客規劃出行路線、查詢天氣情況等。今年4月，蘭州皇冠假日酒店也迎來一位機器人服務生，它可以搭乘電梯、躲避路障、尋找客房、致電顧客、返回前臺等服務。
相比于機器人服務，自助入住更加具有實際價值。而現實是，自助入駐和機器人服務只是酒店管理和服務的的“機器版”，雖然效率提高了，模式和機制沒有創新。從新奇的角度來說機器人服務確實能吸引人的眼球，但是這也只能算是酒店智慧化服務的一個方面，做個營銷和宣傳噱頭還可以，要真正完全投入使用提供智慧化服務還不現實，從規模上來說，這樣的智慧服務的普及還需要一段時間。
智慧酒店服務構建狂潮中，很多酒店沒有很好整合的住店客人需求數據。所以在酒店智慧化服務構建狂潮中，雖然智能門鎖、電動窗簾、智能電視、自動辦理入住、機器人等輪番上線，但是槽點滿滿。
有網友吐槽稱，智能門鎖一點都不智能，手機刷無數次無效，最后還是要酒店服務員或是工程師開門，還不如傳統方式的用卡刷。和燈光同步的窗簾，只要開燈就會同步打開，讓習慣開燈睡覺的人怎么辦?