近日，攜程被指上調傭金引起部分高端酒店的不滿。此前，攜程憑借在酒店預訂渠道的強勢地位多次因高傭金問題而與酒店產生矛盾，如果說美團、飛豬等業者的酒店傭金比例在10%以下的話，那么攜程的酒店傭金比例可能達到15%甚至超過20%。
幾年前的1元門票、酒店大補貼等價格戰，當時“燒錢”搶客使得一大批OTA傷及利潤，虧損不斷，還有部分小型企業直接退出市場。
由于消費者經過了多年前的價格戰后變得越來越精明和看重性價比，所以現在要獲得一個實際客戶的成本越來越高。曾有一個電商朋友“吐苦水”說，現在耗費幾十元甚至100多元的營銷成本都未必獲得一個有效客戶，而且獲客成本一旦上漲后就很難降低，因此在獲客成本只增不減的情況下，只有獲得更高的傭金、市場份額等才能對得起付出的成本費用。
OTA們當然看得到這一點，因此會有業者調整傭金，尤其是針對高端酒店的傭金——比例一定的情況下，房價較高的高端酒店可以貢獻更高的傭金收益。至于屢見不鮮的刷單則存在于客單價不高，卻需要靠量來占據更多市場份額的預訂企業，以此來覆蓋更多的客戶群并獲得更多的合作酒店。