近兩年，在旅游業整體大并購大融合的背景之下，酒店集團，無論大小，都不自由地在尋求抱團取暖的生存路徑，各種以“聯盟”名義組建起來的行業組織撥地而起�，F實的狀況是：不少聯盟似乎在運營了一段時間之后多多少少表現出發展乏力的跡象。

 

　　在這樣的現實面前，還是有人在不斷地嘗試，立志要探索出一個有益于行業能夠自我裂變的行業聯盟出來。這個人就是高樹軍——驛家365連鎖酒店董事長兼CEO。2016年，他發起創立了 365+云盟酒店，用一張全新的模式和機制在探索行業聯盟的發展之路。 

　　三大平臺互為犄角 發力中低端酒店市場

 

　　與其他的酒店聯盟不同，365+云盟酒店是從產業互聯網時代“跨界融合，共享共生”這一理念中孵化誕生的，有著濃厚的互聯網基因和彩色，這也是取名為“云盟”的緣由。旨在整合區域性酒店品牌和單體酒店存量市場的云盟酒店，以會員共享和微信訂房為切入點，基于大數據聯動，為客人提供更加個性化和定制化的服務，以及向上游延伸提供酒店集采集供的行業垂直平臺，在業內率先打造的“酒店+互聯網全產業鏈生態圈”。

 

　　據了解，365+云盟酒店涵蓋三個平臺體系：B2C微信訂房平臺、B2B行業眾采平臺和本地生活服務，每一個版塊都體現了高樹軍長久以來對于行業發展問題的觀察和思考。

 

　　B2C微信訂房平臺，他選擇與專業做微信訂房技術開發和運營的信息驛站合作，從訂房渠道、會員體系到營銷活動及培訓等環節，都是專業團隊+酒店實戰的深度融合。B2B行業眾采平臺，除了有重點地挑選一些酒店在籌建運營過程中所必需的批量采購，例如衛浴、電視、空調、布草等硬件設施產品，更重要的是涉及跟酒店相關的諸如互聯網技術、智能客控等軟件和系統類產品和技術的采購，在每個領域精選3-5家優質供應商放在云盟之上供成員酒店采購，以此來解決由于信息不對稱給中低檔酒店帶來的采購難題。借助技術的平臺，以酒店為中心，整合周邊的第三方的專業商家進來，在為客人提供除了床和早餐之外的本地生活服務，還能通過為商家提供服務或者廣告，實現酒店創收。

 

　　云盟酒店平臺上線兩個月，微信粉絲突破14萬，微信訂單2.5萬個，交易金額高達446萬。目前，以華北區域的驛家365連鎖酒店以及華東區域、華南區域為代表的酒店品牌已經完成開局布勢。

 

　　引入合伙人機制 促使云盟裂變發展

 

　　單純地聽高樹軍介紹云盟酒店，我對于他所描述的未來并沒有那么多的信心，因為從業務構成來講，目前形形色色的酒店聯盟也多多少少在發展這方面的業務，甚至有些聯盟還專門成立了第三方公司來運營聯盟平臺。高樹軍自信滿滿地告訴我八個字：自我裂變自我發展。

 

　　與其他的酒店聯盟形式不同，365+云盟酒店引入了合伙人機制。“云盟酒店的成員都是通過合伙人方式招募過來的，每一個成員都是創始人發起人，是云盟的股東;在云盟酒店平臺之上實行內部競爭機制。”高樹軍說，在云盟酒店，沒有一勞永逸這回事兒。云盟的合伙人，是通過對于門店數量、硬件設施以及產品品質、對于平臺理念等各項標準的評定選入進來，并按照資質來分配股權比例;一段時間之后，還將對所有成員進行運營發展情況進行重新評估和股權分配比例，這樣就形成了一個良性循環。除了股權層面，云盟成員還是聯盟業務上的合伙人。“每個成員都有內在的動力去發展，這樣整個平臺都會形成一種自我發展自我裂變的效果，這是云盟跟別的聯盟不一樣的地方，也是其長久發展的基礎保障。”

 

　　對于有著濃厚的互聯網基因和彩色的云盟酒店來說，最明顯的特色就是充分融合和利用互聯網IT技術，無論是目前正在合作的微信訂房還是將來會嘗試做的O2O業務，云盟都將把產業鏈的公司作為云盟的股東之一，形成利益共享，為云盟提供堅實的技術后盾和核心競爭力。

 

　　在云盟發展規劃中，高樹軍從著手的那一刻就在考慮資本化運作，從一開始就從資本市場的要求來發展云盟。“我們從一開始也希望招募一些有實力的投資人進來。”

 

　　“我并沒有特別宏大的夢想，一直在探索的路上。一方面，希望我們原有的特許經營為代表的傳統業務能夠繼續發展且有所創新;另一方面，希望作為創新模式的云盟能夠扎扎實實一步一步往前走取得成功，希望這能成為一個對行業有益的探索。我不希望酒店行業的聯盟總是一紙婚約、無疾而終。”這是一個酒店人采訪尾聲，對于“酒店夢”這三個字的樸素回答，也是對酒店聯盟的期待。

 

　　在云端 未來酒店將是服務的連接點

 

　　談了很多云盟酒店平臺對于產業鏈的商業價值，我很好奇，這個聯盟對于消費者的真正價值在哪里。另一方面，一路看著，高樹軍從經濟型酒店做起，到后來組織舉辦“中國連鎖酒店發展大會”，再到今天這樣一個跨區域的異業合作平臺，他的野心似乎不止于酒店。

 

　　長久以來，高樹軍都在思考一個問題：中低端酒店有沒有可能像五星級酒店那樣大而全?經過一段時間的觀察，他得出答案：YES，而實現結果的關鍵點就是互聯網技術。

 

　　“中低端酒店未來肯定不會僅僅是bnb,在我們這樣的酒店也可以有不同的餐飲、N種娛樂休閑服務。借助于云盟的微信和未來的APP，客人即便在陌生的城市，對于周邊服務熟悉的程度，也會有跟自己在家或在辦公室的時候幾乎一樣的。”高樹軍說，社會分工必定是越來越精細化，酒店沒有必要建立一堆大而全的硬件設施來滿足客人的需求，但是可以借助互聯網技術和云平臺做“上門服務”，將各種生活服務整合到云平臺，客人足不出門可以體驗隨叫隨到的本地服務，這種即時連接和體驗感對客人來說更快更直接、互動性也更強。比如說，訂房這件事兒，客人原來是通過PC端預訂，跟酒店的接觸就是前臺，但是有了微信之后，酒店可以通過信息推送、在線支付、互動交流等多觸點與酒店發生關系，增強黏性，這是一種客戶價值的創新。

 

　　高樹軍表示：“未來，肯定是以物業為中心，將周邊專業商家的服務進行資源整合這樣一個生態鏈。在這個產業鏈里，每一個商家都要主動去跟其他人發生關系，這樣才能創造更大的價值。” 他給我舉了一個例子：一家酒店，隔壁有個***，他們之間怎么合作?比如，在對方的營業場互相派發宣傳品、優惠券或者擺放展架等，今天的技術平臺可以非常高效地整合N個商戶在一起，不再受區域、地點等因素的限制。

 

　　采訪札記：

 

　　通過這次采訪，我不能很武斷地判定 “高樹軍是一個互聯網技術的絕對擁護者”，但是他確實在用互聯網思維做很多事情，包括平臺化運作、“跨界融合，共享共生”理念。他做品牌做酒店跟別人不一樣，有很多人在挖掘創新一些新的時尚的生活方式，而他是充分利用互聯網和技術將真實存在的生活方式更快更好地連接在一起，為客人創造更好的體驗和價值。