分享經濟的理念越來越深入人心，Airbnb作為這一領域的先行者已開始瞄準亞洲市場，特別是中國市場。理由很簡單，中國市場蘊藏的機會是許多其他市場無法比擬的。

 

　　“對于我們來說，過去一年里中國出境游市場的業務增長了700%。”Airbnb東北亞區域總經理Alan Chang在出席活動時表示。“中國是全球增長最快的出境游市場之一，從2012年起就開始在全球旅游消費市場中排在前列。”

 

　　今年八月，Airbnb宣布與紅杉資本中國和寬帶資本達成戰略合作關系，正式進軍中國市場。Airbnb獲得的投資金額沒有公布。彭博社稱Airbnb的估值達到了255億美元，超過了行業中多家大型連鎖酒店品牌的市值，包括喜達屋酒店集團和洲際酒店集團。

 

　　中國擁有14億人口，2014年人均可支配收入達到了2.8844萬元的新高。2015年Hotels.com公布的《中國國際旅游監測》(CITM)年度報告稱：“簡而言之，這意味著人們可以在旅游和其他支出上花更多錢。”

 

　　“過去一年半對我們來說是試水期，我們學著了解中國文化，想驗證‘中國人是否希望使用Airbnb’。”Airbnb的CEO Brian Chesky在接受采訪時說道。“現在我們準備正式進軍中國市場了。”

 

　　進軍中國市場

 

　　Airbnb對中國市場的關注很好理解，越來越多中國旅行者在出境旅行時消費意味著Airbnb的機會更大，收入來源更廣，他們關注的是中國出境旅行者。

 

　　“中國作為一個客源市場，其增長速度超越了世界上所有國家。年均增速在5倍以上，令人難以置信。”今年六月Airbnb的首席技術官兼創始人Nathan Blecharczyk在Bloomberg Technology Conference上說道。

 

　　強勁的增長趨勢代表著強大的購買力。“中產階級的數量不斷增長，他們想做的第一件事就是探索這個世界。” Blecharczyk說道。“中國在全球旅游消費上排名第一，全球旅游的未來就看中國旅行者了。”

 

　　Airbnb稱推動他們進軍中國市場的原因不僅僅是這些增長數字，他們一直致力于幫助旅行者獲得更加真實和獨特的體驗，不管他們是誰，也不管他們去哪兒。

 

　　中國旅行者的轉變也很符合Airbnb的定位，越來越多旅行者開始選擇自由行，而不是跟團游。

 

　　千禧一代

 

　　中國旅行者的增長由許多因素促成，最重要的影響因素就是中產階級的群體擴大和城市化的加速。此外，旅游行業的數字化以及簽證政策的放寬等外部因素也產生了很大的影響。

 

　　不過對Airbnb的增長影響最大的因素可能還是旅行者的類別。“全球的旅行者都變得更加關注本地化的體驗。中國旅行者的經驗也越來越豐富，他們也更加關注獨特的體驗了。”Chang表示。

 

　　Airbnb的大部分中國用戶都是千禧一代，即18-35歲的旅行者，他們追求本地化的體驗。“我們的中國用戶是典型的城市千禧一代，大多數來自上海、北京和廣州。”Chang說道。

 

　　從九十年代到21世紀初，中國人的可支配收入越來越多，但旅游受到的限制遠比現在要多。Chang將第一波旅行者劃分為“我去過”的類別。他們將時間和金錢的價值最大化，幾乎所有產品都通過旅行社預訂，現在仍占中國旅行者的很大一部分，尤其是國內游。“隨著技術的發展，旅行者的經驗越來越豐富，這一類別的旅行者正在減少。”Chang在2015環球旅訊峰會上演講時說道。

 

　　Chang將第二類旅行者劃分為“我買過”。他們喜歡購買奢侈品，旅行變成了身份的象征�，F在仍有許多旅行者屬于這一類，但和第一類一樣也在逐漸減少。

 

　　跟團游在年輕一代和城市旅行者中已經不再流行，自助游越來越受到他們的歡迎。經驗豐富的旅行者自己計劃整個行程，Chang將他們劃分為“我體驗過”一類。“越來越多的中國旅行者愿意獨自旅行，自己計劃行程，預訂機票和酒店。”Chang說道。

 

　　Chang還表示這一類旅行者更關注本地化的體驗，約占中國出境旅行者的40%，其中千禧一代占大部分。中國的千禧一代總計約有4億人。

 

　　2015年《中國國際旅游監測》(CITM)年度報告稱，千禧一代中，18-25歲的群體中58%更青睞自由行。制定旅行決策時，“千禧一代會利用更廣范圍的資源，對旅游代理商的依賴更少”。報告中還寫道：“其中近一半人會利用口碑相傳、點評網站和在線預訂網站等渠道。44%的人在計劃旅行時依賴口碑相傳，30%的人會使用社交媒體作為信息來源。”

 

　　Chang認為，隨著市場的演變，Airbnb有能力服務好目標客戶。“我們相信中國的千禧一代會改變中國看世界的方式，也會改變世界看中國的方式。”他說。

 

　　本地化問題

 

　　Chang表示從2008年Airbnb創辦以來，中國用戶就開始使用了。為了適應中國市場，Airbnb不僅對技術功能進行了本地化，還根據IP地址在用戶登錄頁面對“靈感激勵內容”進行了本地化。

 

　　“我們還在中國市場整合了支付寶和銀聯支付，還與新浪微博合作進行登錄和分享。”Chang說道。Airbnb也開設了微博和微信賬號。

 

　　不過Airbnb在中國面臨的競爭也很激烈，就像Uber在中國市場與其他租車應用的競爭一樣，Airbnb也面臨著小豬短租、螞蟻短租等競爭對手。“我們很清楚Airbnb的成功激勵了中國本土的企業，我們很高興看到中國的分享經濟領域越來越繁榮。”Chang說道。

 

　　與Uber不同的是，Airbnb決定專注于其競爭對手做不到的領域：國外市場。“Airbnb的獨特之處在于我們的全球產品，我們在191個國家擁有超過150萬個度假租賃產品。”他說。“我們能為中國旅行者提供其他競爭對手無法提供的獨特體驗，因此我們對于自己在中國市場的地位很有信心。”

 

　　盡管Airbnb很自信，但這并不代表他們沒有遇到挑戰。Airbnb在紐約和舊金山都遇到了監管問題，對于中國的監管問題他們選擇了沉默。

 

　　分享經濟的大潮正席卷而來，但并不意味著其中不存在風險。環球旅訊曾經報道過，Airbnb的越來越多的屋主并不是房屋的主人，而是物業經理。不同的物業經理可能會展示同一套房源，但他們都無法確認預訂，這會使用戶感到非常困擾。

 

　　Airbnb在洛杉磯也遭遇了挑戰，一些社區團體要求Airbnb禁止度假租賃公司在網站上展示房屋。

 

　　環球旅訊記者還對Airbnb房東的注冊流程進行了測試，經過簡單的一些步驟選擇和信息提交，記者在Airbnb上成功發布了一個并不存在的房源。

 

　　一些跡象表明Airbnb愿意與政府合作規范分享經濟。巴黎是Airbnb最大的房屋分享目的地，他們將針對巴黎的房屋租賃征收游客稅。Airbnb在阿姆斯特丹也將征收類似的費用，他們還在波特蘭和芝加哥等美國城市與政府協商，共同規范市場。

 

　　展望未來

 

　　目前Airbnb瞄準的中國出境游市場，這也是他們的優勢所在，不過Chang表示未來一兩年的變化還很難說。“Airbnb的發展非常迅速，因此我們很難看到長遠的未來會有什么變化。”他說。

 

　　今年六月Airbnb的首席技術官兼聯合創始人Blecharczyk舉了一個例子：“現在我們的用戶數量是40萬，到夏天結束這個數字將會翻倍。”

 

　　紅杉資本中國和寬帶資本對Airbnb在中國的運營進行了投資，Airbnb將在這一市場投資15億美元，并將聘請一位中國市場的CEO，其任務是提升Airbnb的影響力和知名度，并解決在其他市場中遇到的稅收等監管問題。

 

　　Airbnb最近收購了旅行計劃創業公司Vamo。據Re/Code報道稱，Airbnb 收購 Vamo 的主要目的是人才，收購后Airbnb不再利用其任何數據或技術。這一舉措可能暗示Airbnb將拓展住宿以外的業務，進軍旅行計劃領域。

 

　　此外，Airbnb 還收購了鄰居分析服務 NabeWise，眾包工具 Localmind 以及照片分享應用 DailyBooth，這些收購像Vamo一樣，無一例外都是人才收購，原有產品均被關停。

 

　　不管Airbnb遇到了多少新挑戰，有一件事是肯定的，他們將聚焦中國市場，尤其是年輕一代的旅行者。“目前，中國將繼續是我們增長的拉動力。”Chang表示。

 

　　“我們的數據顯示，Airbnb上中國千禧一代給出的評價和收到的評價(指房東給客人的評分)在亞洲都是最高的，他們在全球獲得的評價也是非常高的。”Chang在演講中說道。“Airbnb在中國市場才剛剛起步，我們對未來的發展非常期待。”