2015年9月21日，第十二屆“中國酒店『金枕頭』獎”頒獎典禮在上海·金茂君悅大酒店隆重開幕。逾200位酒店高管、酒店業主、專家學者、機構代表、媒體代表及網絡意見領袖等貴賓出席本次活動。

 

　　在本次活動上，神秘人評委代表，中南林業科技大學旅游學院黨委書記、教授、飯店星評員周志宏先生為第十二屆“中國酒店『金枕頭』獎”頒獎酒會致辭，分享他在做神秘人評委過程中的體驗和感受。

 

　　周志宏：尊敬的各位嘉賓，大家晚上好，感謝主辦方的邀請非常榮幸作為金枕頭獎神秘評委致辭，首先允許我對榮獲第十二屆金枕頭獎的各個酒店集團表示最衷心的祝賀和最崇高的敬意!

 

　　由于眾所周知的原因，近年來中國的酒店業經歷了一個前所未有的艱難時期，伴隨著市場環境的變化和人力資源短缺，不少酒店的經營壓力變大，產品和服務品質也在下滑。隨著宏觀經濟的回穩，中國的酒店市場正在發生深刻的變革，i進一步贏得市場的認可和尊重，保持引領酒店卓越價值。榮獲本屆中國酒店金枕頭獎的酒店品牌就是這種價值和榮耀的代表。

 

　　已經舉辦了十二屆的金枕頭獎是中國乃至亞洲最為引人矚目的酒店獎項，在業內極具執行度和影響力，作為評委我們參與了整個過程，我們以神秘人的身份，從個人xi主觀感受角度，通過完整的入住體驗，從各個方面對參評酒店進行了積極評價，我們又從專業的角度結合品牌美譽度、酒店規模、酒店地理位置、酒店設施、酒店管理和服務等等因素，對參評酒店進行了全方位的審視，我們為酒店員工的服務精神和熱情深深打動，我們要感謝這些普通的員工，因為有了他們的付出，金枕頭才更加光彩照人。減少泡沫，回歸本質，以一種平和淡定的心理迎接新常態和互聯網時代的挑戰，進行更為精準的傳統定位，我們的酒店業一定會更加輝煌，祝愿中國酒店金枕頭獎越辦越好，謝謝大家!